Minuty na Bank

Pytania i odpowiedzi

Czy w promocji Minuty na Bank biorę udział od momentu zakupu startera? Czy muszę coś jeszcze aktywować?

Aby wiąć udział w programie Minuty na Bank i korzystać ze zgromadzonych minut na Koncie MOBILE, należy zarejestrować numer w systemie transakcyjnym mBanku.

zaloguj się do systemu transakcyjnego mBanku
zarejestruj numer mBank mobile w KONCIE MOBILE
wyślij SMS-a na numer 3388 o treści: REJESTRUJ z numeru mBank mobile który rejestrujesz

Kiedy przyznawane są darmowe minuty w Programie Minuty na Bank na Koncie MOBILE?

za transakcje bezgotówkowe kartami kredytowymi mBanku co 2-gą sobote miesiąca kalendarzowego
za terminową spłatę kredytu gotówkowego udzielonego po 20 maja 2009r. co 3-cią sobotę miesiąca kalendarzowego
za terminową spłatę kredytu samochodowego co 4-tą sobotę miesiąca kalendarzowego

Czy minuty zebrane na Koncie MOBILE po przelaniu na konto telefoniczne - przedłużają ważność konta?

Pakiety minut przyznawane w tej promocji mają charakter bonusowy i nie wpływają na ważność konta.
Pakiety minut są ważne przez 30 dni od momentu przyznania. Aby mieć możliwość odbierania połączeń oraz wykonywania połączeń wychodzących, należy przynajmniej raz na 30 dni doładować konto kwotą min.5 PLN (jednorazowo) Karta SIM obsługiwana w taryfie mobile.

Czy darmowe minuty, które uzyskuje dzięki promocji Minuty na Bank, mogę wykorzystać na rozmowy do wszystkich sieci komórkowych?

Darmowe minuty możesz wykorzystać na rozmowy, wideorozmowy oraz SMS-y do wszystkich sieci komórkowych krajowych. Darmowe Minuty są wymienne na SMS-y w stosunku: 30 sekund = 1 SMS

Dlaczego po włączeniu darmowych minut w dniu wczorajszym z Konta MOBILE na zarejstrowny numer nie mogę wykonać włączenia dzisiaj kolejnych minut?

Darmowe minuty z Konta MOBILE mozna przelać tylko raz na 30 dni na wybrany numer telefonu.

W jaki sposób uzyskam informację, że przyznano mi darmowe minuty w promocji Minuty na Bank?

Należy zalogowac się do Konta Mobile i sprawdzić saldo posiadanych minut. Jeżeli posiadasz takie produkty jak ( kredyt gotówkowy,kredyt samochodowy, karty kredytowe, depozyt na koncie ekoncie) to za okreslone w regulaminach poszczególne okresy rozliczeniowe twoje saldo minut się zwiększy. Pamiętaj że na start otrzymujesz 50 minut. Jeżeli nie zarejestrujesz numer w Koncie MOBILE a uzbierałeś już np: 90 minut to możesz je stracić w ostatnim dniu miesiąca kalendarzowego.

Jak sprawdzić ilość minut do wykorzystania na koncie telefonicznym?

Uczestnik za pomocą kodu *121# (wpisanego na klawiaturze telefonu i zaakceptowanego przyciskiem „zadzwoń”) może sprawdzić liczbę minut pozostałą do wykorzystania oraz okres ważności Dodatkowych Minut.

Czy, aby włączyć darmowe minuty muszę mieć aktywny starter (możliwość wykonywania połączeń wychodzących)?

Tak. Zgodnie z warunkami promocji - starter musi posiadać możliwość wykonywania połączeń wychodzących.

Czy starter 365, Darmofon, startery z taryfą 19gr., MIXer mogą brać udział w Promocji Minuty na Bank?

Tak ,należy jedynie zarejestrować numer w serwisie transakcyjnym mBanku

Jakie transakcje są brane w celu wyliczenia darmowego doładowania za płatności kartami kredytowymi mBanku?

Brane są pod uwagę transakcje dokonane kartami mBanku (Visa Classic,Visa Gold,Visa Platinum,Visa Electron)
Transakcje bezgotówkowe rozliczone, wykonane w okresie od 2-giej soboty miesiąca kalendarzowego do kolejnej 2-giej soboty miesiąca kalendarzowego.
Nie są brane pod uwage transakcje wykonane ale nierozliczone (widoczne w blokadach i zawieszeniach) oraz transakcje cofnięte ewentulanie anulowane.

Podstawowe informacje o darmowych minutach w programie Minuty na Bank

Dodatkowe Minuty są wymienne na SMS-y w stosunku: 30 sekund = 1 SMS
Dodatkowe Minuty są rozliczane co do 1 (jednej) sekundy połączenia, przy czym wysłanie SMS skutkuje rozliczeniem 30 sekund.
Dodatkowe Minuty mogą być wykorzystane tylko w okresie ważności konta dla połączeń wychodzących i w przypadku dodatniej wartości konta.
Po upływie 720 godzin od chwili przyznania Dodatkowych Minut niewykorzystane minuty przepadają i nie są zwracane Uczestnikowi w żadnej formie.
Uczestnik za pomocą kodu *121# (wpisanego na klawiaturze telefonu i zaakceptowanego przyciskiem „zadzwoń”) może sprawdzić liczbę minut pozostałą do wykorzystania w ramach Dodatkowych Minut oraz czas pozostały do upływu okresu ważności pakietu minut.
Dodatkowe Minuty mogą być wykorzystane na wykonywanie połączeń telefonicznych oraz SMS’y, z zastrzeżeniem braku możliwości wykonywania połączeń na numery: mLinii, Poczty Głosowej, jak również korzystania z Usług mBank mobile typu Premium Rate oraz z usług telekomunikacyjnych w Roamingu.
W przypadku, gdy w trakcie trwania połączenia głosowego nastąpi przekroczenie liczby minut dostępnych w ramach Dodatkowych Minut lub upłynie okres ważności pakietu minut, opłaty za pozostałą część połączenia zostaną naliczone zgodnie z właściwym dla danego Uczestnika obowiązującym cennikiem Usług mBank mobile.
Po wykorzystaniu Dodatkowych Minut opłaty za połączenia i SMS’y naliczane są zgodnie z właściwym dla danego Uczestnika obowiązującym cennikiem Usług mBank mobile.